男子因退货频繁淘宝账号被封近千年,客服:依规处理
TitanMax
近日,广州的唐先生一周内在淘宝上退了几十单货,随后就悲剧了......他的账号被封了,而且被封的时间接近千年。
事情是这样的,去年9月唐先生打算自己开一家小吃店,于是从淘宝上前前后后购买了约70单的厨房用品。
唐先生回忆道,大概有20多单,他在卖家发货前就已经申请了退款。此外还有十几单是在收到货后才申请的退款。但是在收到所有退款之后,唐先生却发现自己的账号被封了。
对此,淘宝官方给出的说明是唐先生的账户存在滥用购买商品、申请退款、发起诉讼等会员权利,因此限制了唐先生淘宝账号的买家权限,限制时限是980年。
淘宝客服表示:唐先生在去年的9月份就曾频繁地有过购买商品后又退款的行为。唐先生的淘宝账号被封主要有两个原因,一是频繁地在商家发货后申请仅退款,给卖家造成运费以及运营的成本负担,二是个别订单在到货后申请了仅退款不退货。
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