皇马官方：不接受欧足联退款方案，将帮助球迷向欧足联索赔

今日，皇马官方发布公文，对欧足联官方此前宣布的针对去年欧冠决赛的退款计划进行了回应。

以下为公告原文 >>

关于2022年5月28日在巴黎发生的严重事件（皇马与利物浦的欧冠决赛之际），俱乐部希望向大家传达下列的几点：
2023年2月13日，由欧足联任命的专家团队编写的报告公开。在检查了大量文件并进行了它认为合适的测试之后，这个专家小组得出结论认为，除其他机构外，欧足联本身对体育场附近发生的事情负有直接责任。该报告认为，欧足联对任意选择场地和决赛本身的组织负责，其严重缺陷危及了观看比赛的球迷的安全和身体健康。他们中的许多人是门票和手提包、电话和钱包等个人物品被盗的受害者。更严重的是，其中一些粉丝遭受了身体攻击，需要就医和住院治疗。

鉴于专家结论的有力性和所描述事实的严重性，皇马一直在与欧足联进行会谈，以评估向球迷提供的补偿。我们的俱乐部始终相信，这些解决方案将与事实的严重性、造成的损害的范围以及欧足联对所有这一切的责任相称。

不幸的是，我们的俱乐部认为欧足联的提案不够充分，上周二该提案被正式传达，其中仅包括门票价格的报销，这也取决于满足一系列要求，其中包括证明时间进入体育场。

欧足联自己要求的报告内容强调，所有参加决赛的球迷都是其组织不力的受害者，他们的安全和人身安全受到损害。出于这个原因，除了能否进入球场，或者是否在预定时间进入球场之外，无论如何都是由于两家具乐部球迷的异常行为，现实是所有球迷都遭受了比赛开始时出现了不可接受的延误，此外在进入体育场和疏散过程中都存在不可接受的不安全因素，以及抢劫、袭击和威胁等其他严重破坏。

为此，皇马决定不配合欧足联推行的有限赔偿程序，我们要求其整改并承担全部责任。

在这种情况下，未来几天将设立远程信息处理服务，以便在2022年欧冠决赛中遭受任何形式损失的所有皇马成员和球迷能够评估针对欧足联的适当索赔，以捍卫其合法权利个人兴趣。俱乐部将在未来几天传达上述援助服务的细节。

此前，根据当地时间3月7日的官方消息，欧足联将为去年5月28日欧冠决赛入场受到影响的球迷退款。所有在开球时间前未能入场或根本无法入场的球迷，都有资格获得退款。此外，欧足联也将为所有购买无障碍门票的球迷及其陪同人员退款。

在去年利物浦vs皇马的欧冠决赛开打前，法兰西大球场外出现骚乱事件，导致比赛推迟开赛，为维护好现场秩序警察甚至动用了催泪瓦斯。专家小组对此次事件进行独立调查后，认为欧足联忽视了安全保障，欧足联对此次事件做出了道歉。

现在欧足联公布了这项退款计划，退款计划将涵盖分配给利物浦的所有19618张门票，这些球票中价格最高的为610镑，最低的为62镑，这意味着欧足联可能需要退还约350万镑。从利物浦俱乐部而非欧足联购票的球迷，可以从利物浦俱乐部获得退款，欧足联会退还利物浦俱乐部这部分门票的价值，由他们再退给购票球迷。

符合退款标准的皇马球迷也可以向欧足联客户服务部门提出申请，欧足联将根据收到的申请退还款项。从欧足联直接购票的中立球迷如果符合标准，也可以申请退款。

此外，根据法国驻英国大使馆的声明，在巴黎遭受犯罪侵害的持票人可以向法国有关当局报告他们的案件。

谈到这一退款计划，欧足联秘书长西奥多-西奥多里迪斯说：“我们考虑了大量公开或私下表达的意见，我们相信我们已经制定了一个全面公平的计划。我们重视利物浦足球俱乐部支持者组织‘香克利精神（SoS）’和利物浦残疾人支持者协会（LDSA）的观点，也重视在此期间所有公开透明的对话。我们理解那天球迷们的消极体验，通过这项计划，我们将向那些因入场问题受到严重影响的购票者退款。”