格雷泽家族与曼联（四）：来自大洋彼岸的经营模式
瓯-威廉姆斯
上一篇格雷泽家族在入主曼联之后，来自不同方面的截然不同的反应，本章重点在于曼联在后续为人深刻的商业模式。他们是如何将曼联打造成如今这副模样的。
在曼联相关网站的商业模式页面上，展示了一张柱状图，其中显示，2009年曼联的商业收入约为6600万英镑，占总营业额的24%。2019年这一数字达到了2.75亿英镑，占总收入的44%
一位曼联前董事称：“关于这项运动的发展形态存在着更重大的争议。曼联并非独自改变了足球的面貌。巴萨、皇马、米兰、拜仁，所有俱乐部都在追逐赞助商的大把赞助金。”
尽管如此，没有哪家俱乐部能像曼联那样，开创了赞助类别激增的先河。在曼联官方网站的某个阶段，他们列出了25个全球合作伙伴、8个地区合作伙伴、14个媒体合作伙伴以及14个财务合作伙伴，赞助商总数达到了惊人的61个。
格雷泽家族将疯狂招商的模式推广到了有着全球范围影响力的曼联身上。
一位高管称：“格雷泽家族达成的首笔新交易是与沙特电信公司的合作，获得了500万英镑，且没有标识使用权，仅仅是在沙特进行品牌推广。从那时起，我们意识到他们的经营方式或许有可取之处。”
另一位前董事表示：“对于一家收入依赖于球场上成功表现的公司，股市对其估值偏低。这就给了那些看到全球品牌价值的人收购它的机会。伍德沃德将这种思路推销给了格雷泽家族，他们也决定赌一票大的。我知道他们为了完成这笔交易动用了资金杠杆，但是他们也在其中投入了自己的钱。如果一切都是错的，那么他们本该血本无归。他们的观点是这样的：‘如果我们冒了这么大的风险，那么就理应得到这么大的收益’。”
其他精通足球市场营销的人士则持有不同观点。弗里德曼是上个世纪末曼联的商品销售总经理，他将曼联的商品销售业务的营业额从1992年的120万英镑提升到了他五年后离职时的2800万英镑。
弗里德曼对格雷泽家族的做法嗤之以鼻他说：“他们根本不懂什么是品牌。对他们来说，达成那些交易是非常高明的赚钱手段。然而，很遗憾地说，就提升曼联的品牌而言，这种做法并不奏效。”
疯狂招商的背后，球员还要不断地去参加各种商业活动。一位知名经纪人私下抱怨称，俱乐部 “痴迷于商业主义”，将俱乐部视为 “一台巨大的赚钱机器”。
在与西汉姆联的比赛结束后凌晨才回到俱乐部的一些球星，第二天被要求参加赞助商的活动，驾驶儿童版雪佛兰汽车，而不是休息。
弗里德曼说，“这简直是荒唐，很久以前就有人向我们提供过类似的合作机会，但我们从来都不会接受。就算给我们再多的钱也不会接受。当然，那些理解曼联品牌的人离开了，而进来的人只看到了赚钱的机会。但是，为了一些与品牌不相符的事情去赚钱，最终会毁掉这个品牌。这就是我看到他们正在做的事情。曼联的全部魅力、所有的辉煌，似乎都已经不复存在了。”
本-哈顿曾对格雷泽家族的做法 “嗤之以鼻”，但自从13年前离开曼联后，他的看法改变了。他说：“实际上，在深入接触美国体育之后，我发现他们是不同的一类人。美国的体育商业就是纯粹的商业行为。这就是为什么美国的体育特许经营在很大程度上是可持续的，而我们的却不是。美国人确实专注于这样一种理念，‘这是个相当不错的商业点子，而且你要知道，如果你抛开对英格兰足球的狭隘看法，这确实是个好主意’。如果曼联在老特拉福德进了四个球，谁会不去竞拍那四个比赛用球呢？有很多诸如此类的想法，我常常回顾往事，觉得对于这些人来说，刚开始的时候肯定非常沮丧，他们看着我们这些来自北方小镇的英格兰人管理着当时还只是一家小本经营的俱乐部。”
俱乐部商业收入对比，以该图最后的位置，分别是大巴黎、拜仁、皇马、曼城、巴萨、利物浦最后是红线曼联
格雷泽家族入主时，曼联正在精简自己的赞助商数量。
一位前高管说：“我们与沃达丰有主要合作关系，还有八个白金合作伙伴。但实际上，我们想朝着更具战略性的方向发展，即‘赞助商数量更少但合作金额更大’。与其有八个每年赞助金额为120万英镑的赞助商，我们更愿意有四个赞助金额为 500 万英镑的赞助商。但格雷泽家族对这种想法并不感兴趣。”
另一位董事表示：“他们的观点是，‘世界上有数百个你从未听说过的公司，它们都愿意支付比你现有赞助商高出10倍的赞助费，所以我们实际上并不想培养赞助商。我们想要的是接受摆在桌面上的最优报价’。”
当然，对于一些如从事小额贷款公司或者一些价值观不一致的公司，即便他们给出的报价更高，俱乐部也要划清界限。
乔尔、艾维还有布莱恩密切关注着业务进展，吉尔多专注于足球相关事务，而格雷泽兄弟则投入资金，在蓓尔美尔街租下了一个能容纳 40 到 50 名员工的更大办公空间，年租金为500万英镑。
一位内部人士称：“批准这样的开支是个大胆的举动。那可能是伦敦规模最大的赞助销售团队了。”
曼联还开设了一家香港办事处，以服务远东地区的客户。利物浦和曼城也效仿了这种做法，尽管曼联的商业收入已经连续多年停滞不前。
一些员工甚至怀疑格雷泽家族这些想法都是一拍脑袋决定的。
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